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삼성전자2

삼성은 경험증가에 의한 마케팅을 하라(2편) 삼성에 관련해서 몇마디 적어볼까 합니다. 전에 삼성에 대해서 경험위주의 마케팅을 하는 것을 추천한 적이 있습니다. 이 글을 본 것인지는 모르곘지만 갤럭시 3은 인간 중심적 제품이라는 그럴싸한 마케팅 문구를 가지고 나왔습니다. 물론 그럼 그전에 휴대폰들은 다 인간이 못쓸만한 휴대폰이 되버리느냐 하는 질문이 들기는 하지만 그거는 이글에 주제가 아님으로 논의 하지 않겠습니다. 갤3으로 보여준 삼성의 변화는 최근 과거 제품의 판결결과로 인해 퇴색이 될지 모르나 의미 있는 진전이라고 할 수 있습니다. 사용성에 대해서 적어도 신경을 쓰기는 시작을 했다는 것은 고무적인 일이 아닐 수 없습니다. 특히 기능위주에 삼성에서는 말이죠… 어렵더라도 경험증가의 마케팅을 하기 시작한 것입니다. 삼성이라는 거대한 배가 선미를 돌려.. 2012. 9. 21.
삼성전자의 문제 삼성의 만년 문제 소프트/경험 증감의 문제 2년전까지 고전을 면치 못하던 삼성 휴대폰 분야 갤럭시 시리즈의 리프레쉬 이후로 탄탄대로를 달리고 있지만 과연 애플 만큼의 인지도를 얻지 못하는 이유는 무엇일까? 삼성 만큼 한국적 사고를 탈피하고 자유로운 마케팅을 구사 이미지 혁신을 성공한 한국 기업이 드문데도 왜 정신적으로는 존경받는 그룹에 대열에는 들지 못하는게? 이 이유는 멀리 있지 않다, 소프트 그리고 경험의 중요성에 관한 간과 이다. 제품을 판매하면 대략적으로 소비자는 2가지 경로로 통해 제품의 가치를 제험하게 된다. 첫째는 제품 자체의 성능이나 외관 등으로며 둘째는 제품을 사용하면서 발생하는 경험으로서의 재품의 가치이다. 삼성은 현재 두가지 모두의 중요성을 이해 하고 있다 하지만 둘의 완변한 조화(즉.. 2011. 10. 1.